Iade Politikasi
Bu politika, SerSisWEB uzerinden satin alinan hizmetlerde iade, iptal ve cayma sureclerine iliskin genel esaslari aciklar.
1. Kapsam
Iade talepleri, satin alinan planin niteligine, hizmetin ifa durumuna ve yasal mevzuata gore degerlendirilir.
2. Cayma hakki
Tuketici niteligindeki kullanicilar icin 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi kapsaminda cayma hakki, hizmetin ifasina baslanma durumuna gore uygulanir.
3. Dijital hizmetlerde iade
Dijital icerik veya aninda ifa edilen yazilim hizmetlerinde, mevzuatin izin verdigi durumlarda cayma ve iade hakki sinirlanabilir. Hizmet kullanimi baslamissa kullanim oranina gore mahsuplasma uygulanabilir.
4. Basvuru sureci
Iade taleplerinizi portalda yer alan iletisim e-posta adresi uzerinden siparis numarasi ve odeme bilgileri ile iletebilirsiniz. Basvurular en kisa surede degerlendirilir.
5. Iade yontemi
Iadesi uygun gorulen odemeler, odemenin yapildigi yonteme uygun sekilde mevzuatta ongorulen sureler icinde gerceklestirilir.